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          索柔肖云:“雙面”管理者

          2020-7-8 09:59| 發布者: admin| 查看: 358| 評論: 0

          “愿能偷得半日閑,解放雙手,為自己?!?/span>

          肖云發了這樣一條朋友圈。配圖是她兒子和索柔的照片的拼圖,上面還寫著一行字——左手事業右手家庭。

          熟悉她的人都知道,“半日閑”以外的時間,她都全身心投入到了索柔上?!八魅釀撌既酥弧钡纳矸?,決定了她必須全力以赴。



          因此,在索柔發展至今的10年里,從初創時的舉步維艱,“沒有訂單”,到思埠集團進駐轟動一時,發展迎來高峰,再到歷經“比較困難時期”而后蓄力奮進、平穩向前,肖云未曾有過一分一秒的松懈。

          在她的潛意識里,全力以赴的另一面,是公司要對員工負責到底。這是她20多年行政和人力資源管理經驗所得之一。


          “企業最大的資產是人”三個關鍵詞——國企、國家重點項目、新疆塔里木油田,肖云第一份行政工作起點高筑。但從“別人家”的人力資源管理,到“自己家”的人力資源管理,這種轉變之間的緣分,有點微妙。

          “1999年是廣州市歷史上城市建設投資規模最大、發展最快的一年”,2000年3月6日廣州市統計局的發文如此描述。這一年,肖云也離開新疆塔里木油田南下廣州。

          在這里,她在一個化妝品企業做起了她的老本行——人力資源管理,一直到2007年離開。她提及,從這里出去的其他同事,好幾個都憑借自身優勢,在化妝品OEM中大展身手,創業成功。

          但肖云是個例外,因為她“那時候對化妝品不感興趣,也沒有看到化妝品的商機”。她說:“我選擇了做服裝外貿,但受多重綜合因素影響,最終創業失敗。2009年李總邀請我合伙做索柔的時候,我還在調整中?!?/span>


          據她回憶,之所以創立索柔,是因為一個品牌(后來索柔的大股東之一)想要自己建廠。我們投資了2800萬,把工廠建得很高,但當工廠建好,這個品牌卻倒了,一點預兆都沒有。

          2012年跟丸美、親潤、森田藥妝、日本娜麗絲、花皙蔻等品牌合作之前,索柔勤練內功,打造團隊,“沒有主動接單,虧損了3年”。

          “在這個過程中,我們見證了很多行業中今天很好,但是明天就死掉的品牌,很殘酷?!毙ぴ迫绱嘶貞浀?。也正是這樣的行業洗牌,讓她對企業管理和品質管控有了更深的感悟。

          2014年,微商成為化妝品行業新熱點,韓束、韓后、百雀羚等本土傳統品牌都以各種形式開辟微商市場。其中,廣州思埠定增幸美股份事件轟動了整個化妝品行業,影響了整個行業對微商的判斷。

          這一年,索柔也迎來發展高峰。肖云透露,索柔不斷壯大的產能、團隊、科研以及穩定的品控等吸引了思埠集團進駐,索柔也因此一下子打開了知名度。

           

          索柔每前進的一小步,其背后的推動因素都是綜合的,包括看得見的人力、物力、財力等投入,也包括那“看不見”的貫通整個企業上下的管理。

          正如日本經營之神松下幸之助所言,“企業最大的資產是人”。“那時候我的人力資源專業知識,筑起了索柔團隊管理的高起點??蒲腥瞬诺囊M、企業文化、員工和組織管理等我都有自己的方法?!毙ぴ普f。

          有人說,不管多難的人事問題,肖云都會把它當成一件樂事來做。

          她本人則透露,她做人力資源的技巧之一就是“沒有很多條條框框”:員工犯錯了,她不會罰款;“員工想向公司借錢,不行,因為公司有原則”,但是她個人可以借錢給他們……

           

          最好的激勵,是和員工在一起2015年,隨著思埠集團的撤出,索柔發展也面臨困境。肖云感慨道:“2015-2016年是索柔的比較困難時期,我們有1200多名員工要養。李總不愿意裁員,因為他們都是與索柔肩作戰的家人?!?/span>

          “當時是怎么去激勵團隊的?”筆者問。

          “最好的激勵,是和員工在一起,不管什么時候,只要他們抬起頭,就能看到你?!?/span>她不假思索答道。

           

          據她分享,2014年“索柔很忙”,有時甚至要加班至凌晨。而當時“剛出院,身體并沒有完全恢復”的她,一直在車間陪著員工?!八麄兌己苄奶畚?,叫我回去,而我只是跟他們說,雖然我幫不了什么,但我可以和你們在一起?!?/span>

          她直言,“和員工在一起”是索柔度過難關的關鍵。索柔的愿景和使命,就是讓員工幸福,讓合作伙伴放心。在她看來,幸福指數決定了企業的存在感。

          在員工培訓會上,肖云經常講到一句話:“請大家記住我的電話號碼,在大家有困難的時候,第一時間通知我,不管是公事還是私事。只要大家需要我,我就在大家身邊?!?/span>



          她表示,雖然有些員工可能一輩子都不會撥通她的電話,但這樣做可以給員工安全感。她時刻謹記著:“索柔有1000個工人,扛的就是1000個家庭,不能單純地去想這只是1000個員工?!?/span>

          “在李總走了的那段時間,我覺得天都快要塌下來了,但員工給了我力量。他們給我發微信、短信,‘肖總加油,我們在你身邊’‘我們會一起挺過去的’……我雖然不知道誰發的,但我很感動?!?/span>

          另外,索柔所提供的平臺、機會和培訓,對員工的成長是系統而全面的。“有人說索柔是化妝品界的黃埔軍校,很多員工出去之后,就相當于有了一張通關卡。”肖云自豪地說。

          她提及,“李總的理想,就是把索柔打造成像日本科瑪一樣的百年OEM企業。”如今,雖然李總已經永遠地離開了索柔,但這個夢,她會用盡一生去實現。

          如大家所見,“十年磨一劍”,索柔正如盛夏翠竹拔節成長,2019年第一季度業績同比總增長超20%,創10年來增速新高;4月召開的“中國質造·贏在未來”索柔第一屆技術峰會,讓行業聽到了“索柔質造”的最強音。



          “索柔這10年都很低調,沒有對外界發聲過?!钡缃瘛皠σ雅渫住?,锃亮出擊。

           

          “做一個正直的有溫度的人”金蝶徐少春認為,“創業其實就是一場修行,它的輸贏不在終點,而在起點?!?/span>他有一個“四字”修行心法——心、道、德、事?!靶摹笔恰懊餍摹?,是“凈心”,只要心里有愛,有陽光,就能明道、厚德、載事。

          而肖云大抵與之相似。采訪當天,她剛跟客戶交談完,看起來心情不錯,始終面帶微笑,聊到“有意思”處,還時不時放聲大笑,毫不掩飾。期間只有員工找她審批文件時,她才又一秒變嚴肅,反復核對與確認。作為企業管理者,她必須要有這樣的態度。

           

          大多數在工作上跟肖云打過交道的人,對她的評價似乎總繞不開兩個詞:干練、潑辣(取褒義,即有魄力、有膽量),但實際上,她的內心無比柔軟。“雖然我脾氣不好,但我盡量克制。很多人都說我把唯一的耐心給了我兒子,但我覺得耐心和愛心是不受沖突的。我們要做一個正直的有溫度的人,給身邊的人依靠。

           

          此前,有人邀請她參加貴州某個山村學校的捐贈活動,她拒絕了。“我沒有時間親自參與其中,但只要他們需要,我就會盡我所能。當時,我把衣服和書整理好,連著1200塊現金一起寄給對方,這是我按照我們當地的‘意頭’捐的,并我不知道我是那次所有人中捐得最多的,后來她專門打電話給我道謝?!?/span>

          事雖小,金額雖微,但“對待弱小,要有憐憫之心”這種思想,肖云希望能感染到其他人。

          實際上,“做一個正直的人”,正是李總教會她的。她笑著回憶:“他是法律出身的,站在正義的一面,是一個有精神潔癖的人。索柔建立初期我們窮到一年都沒有領工資,但是有品牌主動合作時,我們拒絕了。我們很‘清高’,不合規的品牌,不接。

          而如今,她也希望把索柔打造成“正義的化身”。

          在她辦公室,掛著兩幅字——以誠行市,以客為尊。她直言,“在市場上要誠信,所有的第三方都應該被尊重,這是我真實的內心寫照?!?/span>

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